Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation (FR/DE) 80-100%
Le français est ta langue maternelle, la prévoyance professionnelle ton domaine d’expertise et la satisfaction de la clientèle ta motivation ? Alors, faisons connaissance ! En collaboration avec notre équipe de conseil, tu veilles à ce que nos client·e·s francophones du segment des grands clients bénéficient d’un accompagnement de premier ordre – alliant compétence, fiabilité et sens du service.
Afin de renforcer notre équipe composée de 7 conseillères et conseillers clientèle et 3 spécialistes, nous recherchons, à partir d'octobre 2026 ou à convenir, une personne motivée pour occuper le poste de spécialiste au sein du back-office.
Lieu de travail : Aarau – Suisse alémanique
Ton champ d'action
- En étroite collaboration avec nos conseillères et conseillers clientèle, tu contribues à la gestion et au développement des relations avec la clientèle dans le domaine des assurances sociales – des grands clients aux courtier·ère·s
- Tu apportes tes idées et assumes des responsabilités : grâce à ta marge de manœuvre, tu peux optimiser les processus et contribuer activement au développement de notre service clientèle
- Par téléphone, par écrit ou en personne : tu es la personne de contact interne de nos grands comptes francophones pour toutes les questions relatives aux assurances sociales
- Tu transformes des chiffres et des situations complexes en offres, calculs, comparaisons et présentations, qui facilitent la prise de décision
- La fidélisation de la clientèle te tient à cœur : c’est pourquoi tu mets en place des mesures ciblées afin de susciter l’enthousiasme des client·e·s à long terme pour GastroSocial
- En tant que plaque tournante essentielle, tu fais le lien entre les demandes des client·e·s et les différents services spécialisés, et tu veilles à ce que des solutions adaptées soient trouvées – en français et, si nécessaire, également en allemand
Tes atouts pour nous convaincre
- Le français est ta langue maternelle, et tu t’exprimes avec aisance en allemand (niveau B2) – la maîtrise de l’italien serait un atout
- Tu maîtrises bien la prévoyance professionnelle et les assurances sociales : tu as complété ta formation commerciale par une formation continue adaptée (p.ex. un brevet fédéral dans le domaine des assurances sociales) ou par une expérience pratique supplémentaire pertinente
- Les chiffres, les calculs et MS Office font partie de ton quotidien professionnel
- L’orientation vers la clientèle est dans ta nature : tu communiques avec professionnalisme et tu sais convaincre grâce à ton talent pour la négociation
- Tu travailles de manière autonome, tu réfléchis de manière transversale et tu trouves des solutions même lorsque les autres cherchent encore le problème
- Du talent pour l’organisation, de l’esprit d’initiative et une méthode de travail structurée viennent compléter ton profil
Nos atouts pour te convaincre
Réjouis-toi de bénéficier des postes de travail modernes, des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler partiellement à domicile, des après-midi de congé avant les jours fériés légaux ainsi que de prestations sociales attractives - et ce sont que quelques-uns des nombreux atouts dont tu bénéficieras.
Curieux·se ? Découvre tous nos atouts !
Tu veux en savoir plus ? Claudio Ciccone, Responsable Team Service extérieur, se fera un plaisir de répondre à tes questions.
Cela pourrait te convenir ? Alors, c’est à toi de jouer ! Envoie-nous ta candidature et donne-nous plus d’informations sur ta motivation, le temps de travail souhaité et tes prétentions salariales (salaire annuel brut à 100%).
Le contact direct est important pour nous ! Nous ne prenons donc actuellement pas en compte les candidatures non sollicitées transmises par des cabinets de recrutement.
Contact RH
Personalverantwortliche
GastroSocial
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