Deine Mission bei uns

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb und die Sicherheit des Hauses vor Ort
Du bist Gastgeber/-in und erste Ansprechperson für unsere Gäste; deine Arbeitszeiten richten sich nach dem Betriebsaufkommen, auch abends und am Wochenende.
Du führst das Housekeeping-Team bzw. steuerst externe Dienstleister inklusive Qualitätskontrolle, Einsatzplanung und Rekrutierung
Du arbeitest eng mit unserer Remote-Reception zusammen, bearbeitest Reservierungen und Gästeanliegen professionell und sorgst für schnelle, lösungsorientierte Antworten – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
Du koordinierst Facility- und Unterhaltsthemen sowie sämtliche Bestellungen von Betriebsmaterial
Du stellst die Einhaltung der b_smart Standards sicher und agierst als Schnittstelle zur Zentrale (HR, Finance, IT) inklusive Reporting zu Qualität und Belegung

Deine Qualitäten, die uns begeistern

Du bringst Praxiswissen mit und weisst, wie ein professioneller Hotelbetrieb funktioniert
Du motivierst Mitarbeitende, führst souverän und triffst eigenverantwortlich Entscheidungen
Du behältst den Überblick, auch in hektischen Situationen, und erledigst Aufgaben strukturiert und zuverlässig
Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und Property-Management-Systemen
Du begeisterst Gäste mit deinem Engagement und deiner persönlichen Note
Du sprichst Französisch auf Muttersprachenniveau und zusätzlich entweder Deutsch oder Englisch

Corina Grabmann
Head of Human Resources
b_smart services
Telefon: +423 222 78 19