Technische*r Sachbearbeiter*in im Bereich Kundendienst 80-100%

Als technische*r Sachbearbeiter*in Kundendienst betreust  und berätst du unsere Kundschaft im Bereich Service und Reparaturen. Du verantwortest die telefonische Entgegennahme von Service- und Reparaturaufträgen sowie die Planung und Koordinierung der anfallenden Arbeiten unter Berücksichtigung der Priorisierung/Dringlichkeit für die Servicetechniker*innen. Zudem übernimmst du die Beschaffung und Bereitstellung der benötigten Materialien sowie die Erstellung der Arbeitsunterlagen. Diverse administrative Aufgaben, wie das Führen von Statistiken, Kontrolle und Auswertung der Arbeitsrapporte etc. gehören ebenso zu deinen Aufgaben. In dieser Position arbeitest du eng mit unseren Servicetechniker*innen, wie auch mit unseren Lieferanten zusammen. Zudem stehst du stetig schriftlich und mündlich im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. So trägst du massgeblich zum Erscheinungsbild unseres Unternehmens bei.