Gestalte mit uns die Energiezukunft!

Die EVUlution AG ist eine Schweizer Firma mit Sitz in Landquart und rund 30 Mitarbeiter:innen, die Produkte und Dienstleistungen für Energieversorger entwickelt und vertreibt.

Sorge mit technischem Tiefgang für zufriedene Kunden und stabile Systeme!

Als Technical Support Engineer bist du die erste technische Anlaufstelle für Mitarbeiter und Kunden und stellst den zuverlässigen Betrieb unserer SaaS-Lösungen sicher. Du analysierst komplexe technische Fragestellungen, überwachst verteilte Systeme und gehst Problemen systematisch auf den Grund – mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen zu schaffen und die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.

DAS MACHST DU

Betreuung des Betriebs, Monitoring und Support unserer SaaS-Produkte im produktiven Umfeld sowie gelegentlich bei uns Intern
Eigenständiges Bearbeiten von Anfragen des 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb
Weiterleitung komplexer Themen an 3rd Level-Support
Überwachung der Systemlandschaft mittels Monitoring- und Analyse-Tools
Analyse von Logs, Metriken und Daten zur Ursachenfindung
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Support-, Monitoring- und Betriebsprozessen
Dokumentation von Incidents, Lösungen und Betriebskonzepten
Unterstützung der Kollegen bei Fragen
Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen
Unterstützung und Mitarbeit bei IT-Projekten

DAS BRINGST DU MIT

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, und/ oder vergleichbare Praxiserfahrung
Grundlegende Programmiererfahrung (Code lesen und Verständnis der Fehleranalyse)
Erfahrung oder sicherer Umgang mit Tools und Technologien aus den Bereichen:
- Monitoring / Betrieb: Rancher, Grafana, Kubernetes
- Daten & Betrieb: SQL, SQL-Administration
- Analyse & Kommunikation: SQL-Abfragen, MQTT
Verständnis für den Betrieb verteilter Systeme und SaaS-Architekturen
Selbständige, analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Service und Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
Praxiserfahrung im Support mit internen und externen Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil.

EIN UMFELD, DAS BEGEISTERT

Eine inspirierende und dynamische Arbeitsumgebung in einem innovativen Unternehmen
Ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert und sich gegenseitig unterstützt
Eine Chance einen essenziellen Beitrag zur Energiewende zu leisten
Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Ideen umzusetzen und Prozesse aktiv mitzugestalten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die es uns ermöglichen, schnell zu handeln und Veränderungen voranzutreiben
Modernes Arbeitsumfeld mit guter öffentlicher Anbindung

Bist du bereit, die Zukunft der EVUlution mitzugestalten? Bewerbe dich direkt über unser Bewerbungstool. Wir freuen uns auf dich!

Bewerbungen durch Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Kontakt

Sandro Battaglia
Leiter Betrieb & Support
EVUlution AG
Telefon: +41 81 552 55 99

Technical Support Engineer 60-80%

DAS MACHST DU

DAS BRINGST DU MIT

EIN UMFELD, DAS BEGEISTERT

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