Bringst du eine gute Portion Teamgeist sowie Verantwortungsgefühl mit und hast Freude am täglichen Kontakt mit Kunden? Dann können wir dir eine spannende Herausforderung anbieten.
Wir sind eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter sowie innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Zur Betreuung unserer Kunden im Raum Bern suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kirchberg BE einen
Service Level Manager 80-100% (m/w/d)
Du betreust die dir zugeteilten Service-Kunden als Service Level Manager und etablierst eine nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbindung. Du koordinierst und planst Aktivitäten, pflegst aktiv die Kundenbeziehungen, holst die Bedürfnisse der Kunden ab und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
Du stellst sicher, dass der Kunde den maximalen Nutzen aus dem Service zieht und du überwachst die vereinbarten Service Levels. Du stellst die Fakturierung, das Controlling und die Kunden- statusreports sicher und organisierst die Service-Meetings mit dem Kunden.
Du setzt kleinere konventionelle wie auch agile Projekte hinsichtlich Umfang, Qualität, Kosten und Termine ganzheitlich und erfolgreich um.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert und wir unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Darüber hinaus erwartet dich ein flexibles Arbeitszeit- und Arbeitsortmodell für deine persönliche und ganz individuelle Work-Life-Balance.
Fühlst du dich angesprochen? Ja? Dann schick uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen zu.