Reservations Agent (a)
Das Park Hotel Vitznau - Eine Oase für alle Sinne! Die exquisiten Räumlichkeiten bestechen durch hohen Komfort, die luxuriöse Ausstattung mit erlesenen Materialien, modernsten technischem Equipment und einer einmaligen Wohlfühlatmosphäre. Verschiedene Themenwelten verleihen jedem Raum seine individuelle Geschichte – so individuell wie seine Gäste. Für kulinarische Höhenflüge sorgen unsere mit Michelin Sternen und Gault Millau Punkten ausgezeichneten Restaurants.
Hinter den Kulissen der perfekten Ankunft. Deine Reise zu einem aufregenden Karrierestart im Front Office beginnt hier: HVLL (@hvll_official) | TikTok
Um unseren Gästen wertvolle Mehrwerte zu bieten, suchen wir aussergewöhnliche Gastgeber wie Dich!
Deine Mission
- Du pflegst und kontrollierst die Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Assistant Reservation Manager
- Du pflegst die reservationsrelevanten Stammdaten und die Gästekartei im PMS
- Du erstellst Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
- Du bist für die Kassenführung mitverantwortlich und bedienst kompetent die Telefonzentrale
- Du erstellst und kalkulierst neue Packages
- Du unterstützt das Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen
- Du hilfst bei der Ablage und der Dokumentenverwaltung
Deine Skills
- Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
- Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse mit (MS-Office und Protel)
- Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet dich aus
- Du bringst Offenheit für den Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt mit
- Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit
- Du kannst selbständig arbeiten, bist flexibel und zuverlässig
Deine Goodies
- Unterkunft & Parkplatz: Unsere möblierten Personalzimmer sowie auch Mitarbeitendenparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
- Finanzielles: Wir bieten positionsgerechte Entlöhnung, überobligatorische Pensionskassenleistungen und beteiligen Dich am Unternehmenserfolg.
- Entwicklung: Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
- Rabatte/Prämien: Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie, Zuschuss für die KiTa in Vitznau und vieles mehr…
- Gesundheit/Freizeit: Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeitendenrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents.
- ... und viele weitere Benefits findest Du hier: HVLL – Hospitality Visions Lake Lucerne AG
Dein nächster Schritt
Sei der Grund, warum jede Ankunft mit einem Lächeln beginnt!
Wenn Du dich zudem mit unseren Werten «Leidenschaft, Innovation, Kommunikation und Wertschätzung» identifizierst, dann ergreife diese Gelegenheit und gestalte mit uns die Zukunft der Hospitality am Vierwaldstättersee.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dir unser vielseitiges Unternehmen vorzustellen. Bitte nutze für deine Bewerbung den Button «Bewerben» auf dieser Seite. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Kontakt
HR Operations Manager
Hospitality Visions Lake Lucerne AG
Telefon: +41 41 399 60 63