Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%
Als führendes Schweizer Unternehmen in den Bereichen Küchenlüftung, Wohnungslüftung sowie Schul- und Bürolüftung sorgt WESCO für die beste Luft der Schweiz. Dabei stellen wir höchste Ansprüche an Qualität, Innovation und unsere Leidenschaft für saubere Luft.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung für unser Service Management Team in Wettingen eine/n
Technischen Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%
Aufgaben
- «1st Level Support» in mündlicher und schriftlicher Form
- Entgegennahme und Abrechnung von Serviceaufträgen
- Arbeitsvorbereitung für Serviceaufträge inklusive Materialmanagement
- Disposition und Weitergabe von Serviceaufträgen
- Organisation von Wartungen und Ausbau von Upselling-Aktivitäten
- Pflege von Kunden- und Produktdaten
- Mithilfe bei der Weiter- und Neuentwicklung von Dienstleistungen in Form von internen Projekten
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z. Bsp. Automatiker oder Elektriker)
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Versierter Umgang mit Office-Applikationen sowie ERP-Systemen (vorzugsweise NAVISION/SAP)
- Deutsche Muttersprache, Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Organisations- und Planungsfähigkeiten
- Hohe Affinität zur kundenorientierten Dienstleistung
- Teamorientierte und engagierte Persönlichkeit mit einer selbständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
Wir bieten
Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, dynamischen Team eines renommierten Schweizer Unternehmens, welches seit September 2024 ein Teil der Franke Gruppe ist. Wir bieten dir attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und gute Sozialleistungen in einem kollegialen, begeisterungsfähigen und wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Möchtest du gemeinsam mit uns etwas bewegen? Dann sende uns deine kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Foto online über den «Bewerben» Button. Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!
Wir bitten um Verständnis, dass Bewerbungen per Post, Email und Stellenvermittlungsunternehmen leider nicht berücksichtigt und beantwortet werden können.
Kontakt
Claudia Quaini
Leiterin Human Resources