Front Office Agent (a)
An traumhafter Lage, auf der privaten Halbinsel Hertenstein in Weggis liegt das Campus Hotel Hertenstein. Ein einmaliger Ort für Seminare, Kongresse, Hochzeiten und Bankette sowie Weiterbildungen in den verschiedensten Bereichen.
Das Campus Hotel Hertenstein beinhaltet 12 Seminar- und Banketträume (20-226m2) ausgestattet mit der modernsten Technik, 62 Hotelzimmer, das Il Ristorante Hertenstein mit Seeterrasse, Hotelbar, Café Vienna mit grosser Terrasse, eigene Kursschiffanlegestelle, Sauna, Ruheraum und Fitnessgeräte.
Im Sommer 2020 ist mit diversen Nebengebäuden das Campus Dorf entstanden, welches 20 Studios, 6 Apartments sowie die hochmoderne Klinik cereneo für Neurorehabilitation beinhaltet.
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Mehr als ein Check-in. Entdecke, wie du als Teil des Front-Office-Teams den ersten Eindruck gestaltest: HVLL (@hvll_official) | TikTok
Du machst den kleinen aber entscheidenden Unterschied im Team?
Deine Mission
- Du führst kompetent den allgemeinen Rezeptionsdienst durch, inklusive Bedienung der Telefonzentrale und der Kassenführung
- Du machst den Check-In und Check-Out der Gäste bei An- und Anreise, inklusive der Gästeabrechnung
- Du nimmst Reservationen für das Hotel und die Restaurants an
- Du bearbeitest diverse Gästekorrespondenz in Englisch & Deutsch
- Du betreust unsere Gäste vor und während dem Aufenthalt und übernimmst Concierge Aufgaben
- Du machst Hausführungen und kümmerst dich um ein professionelles Beschwerdehandling
Deine Skills
- Du bringst Erfahrung in ähnlicher Position an der Rezeption mit
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel)
- Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet Dich aus
- Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
- Du bringst eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit mit
Deine Goodies
- Unterkunft & Parkplatz: Unsere möblierten und preiswerten Personalzimmer sowie auch Mitarbeiterparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
- Finanzielles: Wir bieten positionsgerechte Entlöhnung, überobligatorische Pensionskassenleistungen und beteiligen Dich am Unternehmenserfolg.
- Entwicklung: Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
- Rabatte/Prämien: Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie, Zuschuss für die KiTa in Vitznau und vieles mehr…
- Gesundheit/Freizeit: Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeiterrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents.
- ... und viele weitere Benefits findest Du hier: HVLL – Hospitality Visions Lake Lucerne AG
Dein nächster Schritt
Sei der Grund, warum jede Ankunft mit einem Lächeln beginnt – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wenn Du dich zudem mit unseren Werten «Leidenschaft, Innovation, Kommunikation und Wertschätzung» identifizierst, dann ergreife diese Gelegenheit und gestalte mit uns die Zukunft der Hospitality am Vierwaldstättersee.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf Dir unser vielseitiges Unternehmen vorzustellen. Bitte nutze für deine Bewerbung den Button «Bewerben» auf dieser Seite. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Kontakt
HR Operations Manager
Hospitality Visions Lake Lucerne AG
Telefon: +41 41 399 60 63