Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/FR) 60-100%
Du bist eine kundenorientierte Persönlichkeit und hast das Flair, Programmoberflächen benutzerfreundlich zu erklären wie auch dein Fachwissen in der Lohnverarbeitung bedarfsgerecht zu vermitteln. Technische Herausforderungen sind für dich keine Hürde, sondern eine spannende Gelegenheit, kreative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Wenn zudem Flexibilität, Geduld und Belastbarkeit zu deinen Stärken zählen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für die vielseitige und spannende Position in der Kundenbetreuung und im Support der Online-Lohnverarbeitung 60-100%.
Hier wirkst du mit
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unseres Lohnprogramms (Support) und bist deren erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Lohnverarbeitung.
- Du schulst unsere Kunden in Deutsch und bei Bedarf auch in Französisch per Telefon und Fernwartungsprogramm (Remotekurse).
- Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erledigst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufschaltung und Einrichtung der Lohnprogramme.
- Du erfasst Software-Probleme und kleinere Optimierungsmöglichkeiten und formulierst die entsprechenden Anforderungen für unseren Software-Lieferanten aus.
Damit überzeugst du uns
- Du hast von Vorteil eine kaufmännische Grundausbildung oder die Hotelfachschule absolviert.
- Du verfügst über gute Fachkenntnisse im Bereich Lohnverarbeitung und zeichnest dich durch dein ausgesprochenes Zahlenflair aus - ein Kurs/Seminar oder Lehrgang im Bereich Payroll ist hilfreich aber kein Muss.
- Du kommunizierst und korrespondierst stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und kannst unsere Kunden auch fliessend in Französisch beraten (mündlich Niveau B2/C1 praxiserprobt) - zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du magst den täglichen telefonischen Kundenkontakt und bringst die nötige Portion Geduld mit, um dein Wissen auch an ungeübtere Nutzer zu übermitteln - Kenntnisse der Software Mirus sind dabei ein Pluspunkt.
- Du bist stark belastbar, anpassungsfähig und schätzt die Arbeit im Team.
Damit überzeugen wir dich
Freue dich auf moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteil, freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen sowie attraktive Sozialversicherungsleistungen - und das sind nur einige der Vorteile, von denen du profitierst.
Neugierig? Zu allen Pluspunkten
Bei Fragen kannst du dich gerne an Gianluca Ferrara, Stv. Teamleiter GastroSocial@net, T 062 837 74 04, wenden.
Erkennst du dich im Profil wieder? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung zu.
Kontakt
Sandra Haller
Abteilung Personal
Telefonnummer : +41 62 837 73 28