Front Office Agent (a)
Das Park Hotel Vitznau - Eine Oase für alle Sinne! Die exquisiten Räumlichkeiten bestechen durch hohen Komfort, die luxuriöse Ausstattung mit erlesenen Materialien, modernsten technischem Equipment und einer einmaligen Wohlfühlatmosphäre. Verschiedene Themenwelten verleihen jedem Raum seine individuelle Geschichte – so individuell wie seine Gäste. Für kulinarische Höhenflüge sorgen unsere mit Michelin Sternen und Gault Millau Punkten ausgezeichneten Restaurants.
Werfe einen Blick hinter die Kulissen der perfekten Ankunft: HVLL (@hvll_official) | TikTok
Für unser Front Office Team suchen wir Dich ab Juni 2026.
Deine Mission
- Du führst kompetent den allgemeinen Rezeptionsdienst durch, inklusive Bedienung der Telefonzentrale und der Kassenführung
- Du machst den Check-In und Check-Out der Gäste bei An- und Anreise, inklusive der Gästeabrechnung
- Du nimmst Reservationen für das Hotel und die Restaurants an
- Du bearbeitest diverse Gästekorrespondenz in Englisch & Deutsch
- Du betreust unsere Gäste vor und während dem Aufenthalt und übernimmst Concierge Aufgaben
- Du machst Hausführungen und kümmerst dich um ein professionelles Beschwerdehandling
Deine Skills
- Du bringst Erfahrung in ähnlicher Position an der Rezeption mit
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel)
- Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet dich aus
- Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
- Du bringst eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit mit
Deine Goodies
- Unterkunft & Parkplatz: Unsere möblierten und preiswerten Personalzimmer sowie auch Mitarbeitendenparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
- Entwicklung: Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
- Rabatte/Prämien: Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie und vieles mehr…
- Gesundheit/Freizeit: Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeiterrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents.
- ... und viele weitere Benefits findest Du hier: HVLL – Hospitality Visions Lake Lucerne AG
Deine Bewerbung
Werde Teil unseres Teams und verwandle jede Anreise in ein warmes Willkommen!
Wenn du dich zudem mit unseren Werten «Leidenschaft, Innovation, Kommunikation und Wertschätzung» identifizierst, dann ergreife diese Gelegenheit und gestalte mit uns die Zukunft der Hospitality am Vierwaldstättersee.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dir unser vielseitiges Unternehmen vorzustellen. Bitte nutze für deine Bewerbung den Button «Bewerben» auf dieser Seite. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Kontakt
HR Operations Manager
Hospitality Visions Lake Lucerne AG
Telefon: +41 41 399 60 63