Wir sind ein führender Anbieter von Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für Arztpraxen und medizinische Einrichtungen im ambulanten Bereich. Unsere Produkte unterstützen Ärztinnen und Ärzte bei der effizienten Praxisorganisation, während unsere IT-Infrastrukturlösungen den sicheren und stabilen Betrieb gewährleisten. Dafür setzen sich rund 130 engagierte Mitarbeitende bei der Vitodata AG täglich ein.
In dieser Funktion bist du 60–70% bei unseren Kunden vor Ort in Arztpraxen unterwegs und begleitest diese bei der Optimierung unserer Praxissoftware. Deine Termine planst du selbstständig und arbeitest eng mit dem Team im Innendienst zusammen.
Wir suchen eine Persönlichkeit mit Erfahrung im medizinischen Umfeld oder in der IT-gestützten Kundenbetreuung, die Freude an Beratung, Digitalisierung und direktem Kundenkontakt hat.
Kundenkommunikation:
Du pflegst den regelmässigen Austausch persönlich, per Telefon, Teams und E-Mail, erklärst Lösungen verständlich und hältst KundInnen über Neuerungen aktiv informiert.
Umsatzentwicklung mit Bestandskunden:
Du steigerst den Bestandskundenumsatz durch gezieltes Cross- und Upselling von Modulen, KI-Anwendungen, Hardware und anderen Features.
Prozess- und Qualitätssicherung:
Du arbeitest nach definierten Standards, überprüfst Abläufe und stellst sicher, dass die Beratung zuverlässig und einheitlich erfolgt.
Enge Abstimmung mit dem Vertriebsinnendienst:
Erstellung von Verkaufsrapporten als Grundlage für Offerten, Koordination von Kundenanliegen.
Aktive Einbringung deines Fachwissens zur Optimierung von Praxisabläufen.
Beratung im Bereich IT-Services (Datensicherheit).
Teilnahme an Workshops, Schulungen und Fachkongressen.