Wir suchen dich – lass uns gemeinsam mehr schaffen!

Gemeinsam mit dir inspirieren wir unsere Kundschaft mit innovative ICT-Lösungen. Sei als IT Support Engineer (w/m/d, 100%) Teil unseres kreativen und tatkräftigen Teams. Mit Engagement bauen wir mit unserer Kundschaft langjährige Partnerschaften auf und pflegen diese nachhaltig.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere On-Premises und Cloud-Kunden und betreust sie kompetent bei Support-Anfragen per Telefon und Ticketsystem (1st-/2nd-Level-Support).
Erstelle und pflege Dokumentationen und bringe Verbesserungsvorschläge ein.
Gestalte Support-Prozesse aktiv mit und übernimm zunehmend Verantwortung.
Unterstütze bei Bedarf andere Teams in spannenden Kundenprojekten und erweitere stetig dein Wissen.

Gut ausgerüstet

Du bringst entsprechende Skills und Erfahrung mit:

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Systemtechnik, Betriebsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server OS und Microsoft 365 (inkl. Office-Anwendungen).
Du bist kommunikativ und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
Du arbeitest gerne im Team, schätzt eine kooperative Arbeitsweise und pflegst eine enge sowie kundenorientierte Zusammenarbeit.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
Führerausweis der Kategorie B (z.B. für Kundenbesuche).

Auf uns kannst du zählen

Ein dynamisches, professionelles Team mit starkem Teamgeist, den wir an regelmässigen Events stärken
Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Beteiligung an deiner Weiterbildung
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen sowie die Möglichkeit, dich am Unternehmen zu beteiligen
Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
Spannende Projekte mit innovativen Technologien und namhaften Kunden
Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum

Willst du mehr über uns erfahren?
Schau vorbei unter 4net.ch/ueber-uns und finde heraus, was dich sonst noch bei uns erwartet, wie wir unsere Kunden begeistern und wer deine zukünftigen Peers sein könnten!

Kontakt

4net AG
Simon Keller
Teamleader Support & Operations
Telefonnummer : +41 71 314 22 50