Die Schulverlag plus AG ist ein zukunftsorientierter, modern geführter Lehrmittelverlag in Bern und Buchs und beschäftigt über 60 motivierte Mitarbeitende.

Dein Herz schlägt für Bildung und Medien? – Entwickle unsere Zukunft mit!

Wir befinden uns auf einer spannenden Reise in die Zukunft. Sicher, die Digitalisierung treibt viele Innovationen an – Aber auch bei physischen und hybriden Lehrmitteln bewegt sich einiges. Wenn du motiviert bist, eine erfüllende Rolle inmitten eines dynamischen Unternehmens einzunehmen: Lass es uns wissen!

Zur Ergänzung unseres Teams im Kundenservice Center in Bern suchen wir per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine:n

Sachbearbeiter:in Verkauf / Innendienst und Support (w/m/d) 100%

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere deutsch- und französischsprachige Kundschaft per Telefon und E-Mail
Du sorgst für eine aktive Bedürfnisabklärung
Du erfasst und löst selbstständig Kundenbestellungen aus
Du stellst die technische Unterstützung unserer Kundschaft sicher (1st-Level Support, ca. 30–40 %) und entwickelst diese weiter
Du pflegst und aktualisierst den Kundenstamm in unserem CRM inkl. ERP
Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Support-Websites mit
Du erstellst und pflegst Dokumentationen
Du erledigst nach Bedarf diverse administrative Arbeiten

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Du bist kommunikativ stark in Deutsch und Französisch – sowohl mündlich als auch schriftlich
Du bist begeisterungsfähig und hast Erfahrung im Verkauf und der Kundenbetreuung
Du arbeitest selbstständig und speditiv und kannst Prioritäten setzen
Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick, bist teamfähig und in hohem Masse motiviert
Du hast eine hohe IT-Affinität (ERP-System Abacus, CRM sowie MS-Office Programme)

Unser Angebot:

Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
Eine vielseitige und auf lange Frist ausgerichtete Aufgabe in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld
Modernste Arbeitsformen in engagierten interdisziplinären Teams
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (40 Std.-Woche, Homeoffice, Ferienkauf, Halbtax)

Du wartest schon lange auf diese Herausforderung? Nutze die Chance. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess gibt dir Lorena Egger unter +41 58 268 15 17 (HR) gern Auskunft.

Kontakt

Schulverlag plus AG
Lorena Egger
HR-Generalistin
Telefonnummer : +41 58 268 15 17